|escape:"quotes"} - Ваш партнер у досягненні МЕГА цілей!
Автоматизація бізнес-процесів компанії
Чому ми?
Етапи автоматизації бізнес-процесів
Брифінг
Проєктування схеми автоматизації
Розробка і налаштування
Тестування
Запуск і супровід
Досягнення
Наші клієнти
Питання щодо автоматизації бізнес-процесів
Ми можемо автоматизувати роботу з CRM, 1С, ERP-системами, Google Sheets, сайтами, месенджерами, телефонією, сервісами аналітики, платіжними системами та іншими платформами, які мають API або підтримують інтеграції. Автоматизація дозволяє об’єднати різні системи в єдиний робочий процес і скоротити кількість ручних операцій.
Ми використовуємо n8n, Make, Zapier та Albato, а також прямі інтеграції через API. Вибір платформи залежить від завдань, кількості інтеграцій, вимог до гнучкості та бюджету. При необхідності виконуємо міграцію з Make, Zapier чи Albato на n8n. Також можемо продати no-code автоматизацію без розробки складної власної системи.
Вартість залежить від складності процесу, кількості систем, які необхідно зв'язати, наявності API та необхідності додаткової розробки чи AI-функцій. Вартість проектів автоматизації починається від €1500. Перед початком робіт ми аналізуємо завдання та пропонуємо оптимальну схему автоматизації зі зрозумілим обсягом робіт та вартістю.
Так. Для застосування AI не обов'язково змінювати існуючу CRM. Ми можемо підключити AI-агент до вашої поточної системи через API або інтеграційні платформи. Наприклад, AI може опрацьовувати вхідні заявки, класифікувати ліди, працювати з базою знань, формувати відповіді клієнтам або передавати дані менеджеру.
Термін залежить від кількості процесів та інтегрованих систем. Просту автоматизацію можна запустити за кілька днів, тоді як комплексні проекти з CRM, 1С, кількома API та AI-агентами можуть тривати кілька тижнів. Після аналізу завдання ми визначаємо етапи та орієнтовні терміни впровадження.
інше
зробимо ми!
Автоматизація бізнес-процесів компанії за допомогою AI
Автоматизація бізнес-процесів — це налаштування зв'язок між CRM, обліковими системами, таблицями та месенджерами, після якого заявки, документи й звіти рухаються самі, без ручного перенесення даних. Ми додаємо до цього AI: модель читає листи, класифікує звернення, готує відповіді та ухвалює прості рішення там, де раніше був потрібен співробітник.
Megasite 16 років розробляє сайти, інтернет-магазини та інтеграції. Автоматизація бізнесу для нас — продовження цієї роботи: ми знаємо, як влаштовані системи, які треба зв'язати, і вміємо дописати код там, де no-code платформи впираються в обмеження.
Коли компанії потрібна автоматизація процесів
Зазвичай до нас звертаються, коли рутина починає гальмувати зростання:
Ручна робота забирає години команди. Менеджери копіюють заявки з пошти в CRM, бухгалтерія переносить дані з рахунків в 1С, хтось щоранку збирає звіт із трьох таблиць.
Дані розкидані по різних системах. CRM, 1С, Google Sheets і месенджери не знають одне про одного, тому інформація губиться або розходиться.
Заявки губляться. Клієнт написав у Telegram увечері, а вранці про нього ніхто не згадав.
Зростання вимагає найму. Щоб обробити вдвічі більше замовлень, доводиться наймати ще людей на ті самі однотипні операції.
Якщо хоча б один пункт про вас, процеси варто розібрати: зазвичай частину з них можна автоматизувати за кілька тижнів.
Що входить в AI автоматизацію
Ми будуємо не окрему «інтеграцію заради інтеграції», а робочий ланцюжок від вхідної заявки до результату:
Аудит поточних процесів. Якщо карту процесів ще не складено, починаємо з AI-аудиту бізнес-процесів: він показує, що автоматизувати насамперед і скільки це заощадить.
Налаштування інтеграцій на n8n, Make, Zapier і Albato. Підбираємо платформу під задачу та бюджет. Якщо ви вже працюєте на одній із них, доопрацьовуємо наявні сценарії або переносимо їх, наприклад із Zapier на self-hosted n8n.
Підключення AI-агентів. Модель розбирає вхідні листи й повідомлення, визначає тип звернення, заповнює картку в CRM, готує чернетку відповіді або передає задачу потрібному співробітнику.
Автоматизація CRM, 1С та облікових систем. Синхронізація контактів, угод, замовлень, залишків і оплат без подвійного введення.
Тестування та супровід. Перевіряємо сценарії на реальних даних, налаштовуємо сповіщення про помилки й підтримуємо автоматизацію після запуску.
Які процеси автоматизуємо найчастіше
Напрям | Що відбувається після автоматизації |
Автоматизація продажів | Заявки з сайту, Instagram, Telegram і пошти одразу потрапляють у CRM, менеджер отримує сповіщення, а клієнт — підтвердження |
Автоматизація маркетингу | Сегментація бази, тригерні листи й розсилки, вивантаження лідів і витрат у звіт |
Документи | Рахунки та накладні розпізнаються, дані йдуть в 1С (AI-обробка документів) |
Підтримка клієнтів | AI відповідає на типові запитання, складні звернення передає менеджеру з контекстом |
Звітність | Щоденні та щотижневі звіти збираються з CRM, рекламних кабінетів і таблиць автоматично |
Для інтернет-магазинів окремо робимо AI-чат-бота з підключенням до каталогу товарів: він консультує покупців за реальним асортиментом, цінами й наявністю.
ШІ автоматизація чи класична: що обрати
Класична автоматизація працює за жорсткими правилами: «якщо прийшла заявка — створи угоду». Вона надійна й дешевша в підтримці, і в більшості компаній саме з неї варто починати.
ШІ автоматизація потрібна там, де на вході неструктуровані дані: вільний текст листа, скан документа, голосове повідомлення, запитання клієнта. Модель розуміє зміст і перетворює його на структуру, з якою далі працюють звичайні сценарії. На практиці ми майже завжди поєднуємо обидва підходи.
Як проходить автоматизація бізнес процесів
Брифінг. Розбираємо цілі, поточні системи, доступи до API та обмеження щодо безпеки даних.
Проєктування схеми. Малюємо, як дані рухатимуться між системами, де підключається AI і що робить людина.
Розробка та налаштування. Збираємо сценарії на n8n або Make, пишемо код для нестандартних інтеграцій, підключаємо моделі.
Тестування. Проганяємо реальні заявки й документи, перевіряємо винятки та помилки.
Запуск і супровід. Передаємо документацію, навчаємо команду, стежимо за стабільністю й доопрацьовуємо сценарії.
Перший процес зазвичай запускається за 2–4 тижні, залежно від кількості систем і наявності в них API.
Make, n8n та інші інструменти
Ми не прив'язані до однієї платформи. Make зручний для швидкого старту й наочних сценаріїв. n8n підходить, коли сценаріїв багато, важлива вартість на обсязі або дані не можна віддавати в хмару: його можна розгорнути на вашому сервері. Zapier і Albato використовуємо, якщо вони вже є в клієнта. AI-частину будуємо на моделях OpenAI, Anthropic Claude і Google Gemini, а для роботи з внутрішніми документами компанії підключаємо RAG.
Чому автоматизацію бізнесу замовляють у нас
Розробка й no-code в одній команді. Якщо готового конектора немає, пишемо його самі, а не шукаємо обхідні шляхи.
Рахуємо ефект до старту. Для кожного процесу оцінюємо, скільки годин і грошей він коштує зараз і скільки заощадить.
Не змінюємо те, що працює. Вбудовуємося у вашу CRM та облікову систему, а не пропонуємо все переносити.
Залишаємося на зв'язку після запуску. Сценарії змінюються разом із бізнесом, і ми їх супроводжуємо.
Автоматизація бізнес-процесів: ціна
Вартість — від €1500. Підсумкова ціна залежить від кількості процесів, числа систем, які треба зв'язати, наявності в них API та обсягу AI-функцій. Точну суму називаємо після безкоштовного розбору задачі, а кошторис фіксуємо до початку робіт.
Розрахувати вартість автоматизації
Опишіть процес, який забирає в команди найбільше часу. Ми запропонуємо схему автоматизації й розрахуємо бюджет.
Часті запитання
Які системи можна автоматизувати?
CRM (KeyCRM, Bitrix24, HubSpot, Pipedrive та інші), 1С і BAS, Google Sheets, пошту, Telegram, Viber, WhatsApp, сайти й інтернет-магазини, рекламні кабінети. Якщо в системи є API або вивантаження даних, її майже завжди можна вбудувати в сценарій.
На яких платформах ви працюєте?
На n8n, Make, Zapier і Albato. Платформу обираємо під задачу, обсяг операцій і вимоги до зберігання даних. За потреби дописуємо власний код.
Скільки коштує автоматизація одного процесу?
Від €1500. Ціна залежить від складності процесу, кількості інтеграцій і наявності AI-функцій. Точну вартість називаємо після безкоштовної консультації.
Чи можна додати AI без заміни поточної CRM?
Так. AI підключається до вашої CRM через API: читає дані, заповнює поля, готує відповіді. Змінювати систему й перенавчати команду не потрібно.
Скільки часу займає впровадження?
Перший процес — у середньому 2–4 тижні. Комплексна автоматизація кількох відділів іде етапами, починаючи із задач із найшвидшою окупністю.
