Как повысить рентабельность продажи товаров и услуг

Хотите понять, успешен ли бизнес? Проверьте рентабельность продаж. Так называют показатель, который определяет процент чистого дохода от общей выручки после вычета всех расходов, в том числе налогов. Если он высок — перспективы хорошие, и надо развиваться дальше. Когда цифры не радуют, стоит пересмотреть организацию бизнес-процессов или даже задуматься о целесообразности продолжать проект. Что такое рентабельность и как ее повысить — мы подробно расскажем в этой статье.

Что такое рентабельность продаж и услуг?

Если говорить простыми словами, благодаря этому показателю можно определить, успешно ли компания управляет своими деньгами. Кроме того, рентабельность бизнеса помогает оценить:

• эффективно ли используются деньги и другие ресурсы компании;
• рентабельность отдельно взятого продукта или услуги;
• перспективы компании, чтобы принять решения о расширении или оптимизации работы;
• неэффективные процессы и избыточные расходы;
• насколько ваш бизнес конкурентоспособен по сравнению с компаниями, которые работают в той же сфере;
• нужно ли корректировать стоимость товаров или услуг для улучшения дохода.

Знать, что такое рентабельность, необходимо и для внешнего аудита. На его основе инвесторы оценивают проект и определяют, нужно ли в него вкладывать деньги, а кредиторы предоставляют заем.

Как узнать рентабельность

Чтобы получить расчет рентабельности продаж, следует выполнить следующие действия:

1. Взять чистый доход.
2. Разделить это число на прибыль от продаж, которая рассчитывается до вычета расходов (себестоимость, налогов, аренда).
3. Полученную сумму умножить на 100.

Если надо определить рентабельность услуги, формула немного другая:

1. От дохода отнимите себестоимость и затраты.
2. Полученную сумму поделите на выручку.
3. Умножьте на 100, чтобы получить показатель рентабельности в процентах.

Вложения себя окупили, если полученная сумма больше нуля. Чем цифры выше, тем успешнее компания.

Полученные данные необходимо сравнить с аналогичным периодом за прошлый год, чтобы проверить динамику. Это поможет учесть влияние сезонности на торговлю (например, прибыль от продажи купальников летом и зимой отличается). Если расчет рентабельности не порадовал, стоит задуматься, что идет не так, и пересмотреть процесс работы.

Полезно сравнить свою рентабельность со средними показателями в отрасли. Нужные данные можно найти на мониторинговых сайтах — tatista (международные данные), Укрстат (национальная статистика), Нацбанк (финансовые показатели) и Minfin (аналитика).

Методы увеличения рентабельности продаж

Знать, что такое рентабельность услуг и продаж важно для разработки эффективной маркетинговой стратегии, направленной заинтересовать клиента. Для этого можно создать ажиотаж вокруг продукта, повысить его ценность, предложить сопутствующие товары. И конечно же, не стоит забывать про развитие сайта компании. Он является лицом фирмы, и от того, понравится ли клиентам, зависит многое.

Увеличение ценности продукта или услуги

Воздействуя на эмоции клиента, можно спровоцировать спонтанные покупки. Делают это по-разному:

• сделать так, чтобы о товаре начали все говорить, например, создать интересную позитивную новость вокруг товара;
• создать ощущения дефицита продукта;
• сделать акционное предложение, например, купить два продукта и получить третий бесплатно;
• ввести бонусные карты.

Интересный прием — повышение стоимости продукта, даже если конкуренты предлагают его по более низкой цене. Тем самым вы продемонстрируете, что ваш товар лучшего качества.

Расширение среднего чека

Показатель отражает, сколько клиент тратит за один визит в магазин, кафе, салон красоты и пр. Чтобы он купил у вас не только то, за чем пришел, но и другие продукты:

• покажите клиенту товар, который может ему пригодиться в быту;
• предложите серьезные скидки, которые действуют короткий период времени для повышения рентабельности продаж интернет-магазина;
• покажите наборы, покупка которых стоит дешевле, чем приобретение каждого товара по отдельности.

Расширить средний чек помогут и оптовые цены. Например, предложите выгодную цену на упаковку носков из 10 штук, из-за которой покупка одной пары будет невыгодной.

Продажа более дорогих товаров

Вы должны иметь в ассортименте не только продукты, которые пользуются массовым спросом, но и их более дорогие аналоги. Когда покупатель придет за нужным товаром, покажите не только его, но и улучшенную модель с расширенными характеристиками.

Продвижение сайта для увеличения рентабельности

Первое, что делает покупатель, когда его интересует определенный продукт, — вводит запрос в поисковую систему. Поэтому, если хотите эффективно развивать бизнес, особое внимание стоит уделить разработке интернет-магазина, для чего рекомендуем обратиться к специалистам IT-компании MEGASITE. Чем больше людей будет посещать ваш портал, тем выше вероятность покупок.

Работая над сайтом, необходимо учитывать такие моменты:

• SEO. Чтобы ресурс заметили поисковики, нужно предложить качественный контент, грамотно вписать ключевые слова (вопросы, которые люди вводят в поисковую строку), мета-теги. Для успешного продвижения сайта необходимо поработать над техническими моментами, среди которых скорость загрузки страниц и адаптивность для мобильных устройств;
• продуманный интерфейс и удобство пользователя. Удобная навигация, четкие фильтры товаров и простота оформления заказа увеличивают вероятность покупки и, соответственно, повышают рентабельность;
• контентная реклама. Помогает привлечь дополнительный трафик на сайт, особенно если она направлена на целевую аудиторию, заинтересованную в вашем продукте. Это способствует росту конверсии и увеличению рентабельности.

И конечно, не забывайте про инструменты, которые отслеживают поведение пользователей. Это позволит вовремя обнаружить проблему и ее устранить. Например, если окажется, что многие клиенты покидают сайт на этапе оформления заказа, это может означать, что по каким-то причинам они не могут завершить сделку (не открывается корзина или не проходит оплата).

Детальнее, как повысить рентабельность продаж товаров и услуг с помощью современных решений, вы можете узнать у сотрудников MEGASITE. Позвоните нашему менеджеру, — и он ответит на все вопросы!