Что такое кросс-маркетинг для интернет-магазинов

Павел Бойченко
Павел Бойченко
SEO-специалист
16 ноя 2023
189 просмотров
5/ 5  (1)
Что такое кросс-маркетинг для интернет-магазинов

Скорее всего, вы не раз сталкивались с ситуацией, когда при покупке одного товара (например, компьютера) вам предлагали заказать сопутствующий товар (мышь, клавиатуру) по акционной цене. Причем товар принадлежал совершенно другой компании. Это и есть кросс-маркетинг, когда бизнес объединяется, чтобы привлечь новых клиентов, закрепить позиции на рынке.

Даже если покупатель не планировал брать этот товар, скидка настолько выгодна, что он в итоге покупает. Если продукт понравился — у вас новый клиент, который может привлечь дополнительную ЦА, рассказав об интересной покупке.

Что такое кросс-маркетинг

Кросс-маркетинг (кросс-промо) — эффективный метод продвижения продукта на рынке. Его суть в том, чтобы потребители одного бренда стали также клиентами другого. При этом каждый бизнес имеет свой интерес. Одни компании хотят расширить клиентскую базу через партнеров, другие — сделать бренд узнаваемым. Чтобы избежать конкуренции, соглашение обычно заключают с компаниями, которые работают в смежном сегменте.

В чем польза кросс-маркетинга для бизнеса:

  • дает возможность установить прочные отношения с другими компаниями, которые работают в смежном сегменте;
  • снижает затраты на рекламу;
  • предлагает клиентам более широкий ассортимент, что впоследствии стимулирует их вернуться в магазин;
  • положительно влияет на репутацию бренда при сотрудничестве с известными компаниями;
  • дает дополнительный недорогой канал продвижения.

Среди недостатков кросс-маркетинга можно выделить необходимость постоянно согласовывать свои действия с партнером, а также возможный конфликт интересов, если другая компания выпускает похожий продукт. Кроме того, сотрудничество может ударить по репутации бренда, если партнер попадет в репутационный скандал.

Как выбрать бизнес-партнера

Чтобы кросс-маркетинг сработал, важно правильно подобрать партнера. Для этого рекомендуем выполнить такие шаги:

  1. Определите цели коллаборации — улучшить узнаваемость бренда, добиться увеличения продаж, получить лиды (данные новых потенциальных клиентов). Обдумайте, чего не хватает вашему бизнесу, что вам даст новое сотрудничество.
  2. Узнайте своих покупателей — определите, кем являются ваши клиенты: возраст, работа, увлечения. Сделать это можно с помощью анкет, интервью, опросов и пр. Полученные данные помогут определить, какой товар им действительно интересен, с кем сотрудничать.
  3. Убедитесь, что потенциальный партнер разделяет ваши идеи, а его клиентам нужен ваш продукт.

Важно не только найти партнера, но и заинтересовать его в сотрудничестве, поэтому нужно тщательно обдумать деловое предложение. При заключении контракта важно составить детальный договор, где будут указаны все нюансы коллаборации, чтобы избежать претензий.

Кросс маркетинг для интернет-магазина

Разновидности кросс-маркетинга

Кросс-реклама может быть реализована в разных формах, в зависимости от конкретных потребностей компании и характеристик конкретной ниши. Также нужно знать, как работает кросс-маркетинг в той или иной ситуации.

Партнерский маркетинг

Бизнес предлагает и рекламирует товары друг друга на определенных условиях: процент с продажи, плата за каждый клик на сайте и т.д.

Ивент-маркетинг

Этот вид маркетинга заключается в проведении совместных мероприятий — выставки, онлайн или оффлайн семинары, мастер-классы, конференции, фестивали. Такое сотрудничество позволяет привлечь не только клиентов, но и прессу, блогеров, создать ажиотаж вокруг брендов, спрос на их продукцию.

Кросс-акции

Компании заключают сотрудничество, чтобы провести совместные маркетинговые мероприятия. Например, ресторан и кинотеатр могут объединиться, предложить скидки на ужин и киносеанс.

Партнерские программы лояльности

Компании могут разработать программы, которые позволяют клиентам накапливать бонусы или скидки при покупке у разных партнеров. Яркий пример такого сотрудничества — авиакомпания и отель.

Кобрендинг

Кобрендинг — объединение компаний для создания нового продукта / услуги. К такой коллаборации часто прибегают бренды, которые изготавливают одежду, косметику, духи.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг подразумевает под собой ситуации, когда партнеры рекламируют друг друга на своих сайтах, в соцсетях и т. д. С этой целью они могут публиковать статьи, которая им предоставил партнер, упоминать страницу бренда в своих соцсетях и пр. Поэтому при создании интернет-магазина важно учитывать этот момент, добавить возможность вставлять рекламу / товар партнеров.

Инструменты кросс-маркетинга

Чтобы эффективно реализовать стратегии кросс-маркетинга, используют разные инструменты и методы, среди которых:

  • анализ конкурентов, ЦА, сегментации рынка — помогает определить, какие продукты / услуги пользуются спросом, как их связать между собой, кого могут заинтересовать;
  • веб-сайты, разработка интернет магазина (eCommerce) — можно легко соединить товары партнеров, если при просмотре одного продукта рекламировать другой;
  • каналы коммуникации — email, соцсети, приложения для смартфонов, SMS-рассылки и пр. Через эти каналы можно сообщить целевой аудитории о товаре партнеров. Для этого также удобно использовать контекстную рекламу в Google;
  • CRM (систему управления взаимоотношениями с клиентами) — программа, которая помогает эффективно отслеживать сделки, заводить лиды, определить, откуда пришел клиент, какой товар пользуется спросом, работать с email и СМС-рассылкой и пр.;
  • анализ результатов –— необходимо постоянно отслеживать результаты кросс-маркетинговых действий, чтобы понять эффективность рекламы, вовремя вносить коррективы. Для этого нужно анализировать данные о продажах, активности клиентов, конверсию сайта и пр.

Эффективное использование этих инструментов позволяет компаниям создавать взаимосвязи между разными продуктами и услугами. Это способствует повышению продаж, укрепляет отношения с клиентами, предоставляя им актуальные предложения и удовлетворяя потребности.

Если ищите специалистов, которые помогут эффективно разработать и внедрить инструменты кросс-маркетинга, обратитесь в IT-компанию MEGASITE. Наша веб-студия в Киеве разрабатывает веб-сайты с нуля, а также занимается SEO продвижением сайтов и продвижением через контекстную рекламу. Мы подключаем CRM, максимально адаптированную для вашего бизнеса.

Обратитесь в компанию MEGASITE — и мы поможем разработать эффективную кросс-маркетинговую стратегию, которая популяризует ваш бренд!

Давайте обсудим
Ваш проект
error
Ваше имя
error
Ваш телефон
error
Комментарий
error
Услуга
error
error
Ваше имя
error
Ваш телефон
error
error
Страница
Или оставьте заявку
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
error
Ваше имя
error
Ваш телефон
error
Ваш E-mail
error
Онлайн просчет