PWA для бизнеса: повышаем конверсию через приложение в браузере

Зачем терять месяцы и вкладывать значительный бюджет на разработку мобильного приложения, если тот же результат можно получить быстрее и дешевле? Прогрессивное веб-приложение (PWA) — формат, который меняет правила игры в цифровом бизнесе. Оно не нуждается в установке, загружается мгновенно, не занимает места. Результат — пользователи смартфонов охотнее заходят на сайт, дольше остаются на его страницах, а конверсии уверенно растут.

Что такое PWA и зачем нужно бизнесу

PWA — это веб-сайт, который при открытии на смартфоне ведет себя как обычное приложение:

• когда пользователь открывает сайт в браузере, может сохранить страницу на рабочем столе в виде ярлыка. В дальнейшем он сможет попадать сюда напрямую, без необходимости открывать браузер. Внешне этот ярлык ничем не отличается от значка обычного приложения;
• PWA имеет специальный фоновый скрипт Service Worker, который позволяет кэшировать данные, обеспечивать мгновенную загрузку, поддерживать работу в офлайн-режиме;
• пользователь может получать push-уведомления от сайта точно так же, как и от обычных приложений. Единственное, важно учитывать, что функция полностью доступна на Android, а вот на iOS — только начиная с версии 16.4;
• PWA легко подстраивается под любой экран — как смартфона, так и десктопа;

• новые версии (обновления) загружаются фоном и становятся доступны без каких-либо действий со стороны пользователя.

Преимущества PWA для бизнеса очевидны. Прогрессивное веб-приложение работает на многих устройствах, легко открывается в популярных браузерах. Снижается количество отказов со стороны клиентов, которые не готовы устанавливать новое приложение. Страницы индексируются поисковиками как обычный сайт, что облегчает его продвижение. Благодаря офлайн-режиму базовыми функциями можно пользоваться без выхода в сеть.

Отличия PWA от мобильного сайта

Основные отличия PWA vs mobile site заключаются в удобстве, функциональности и технических возможностях:

• PWA позволяет пользователю установить ярлык на главный экран смартфона, который запускается, как обычное приложение. Мобильный сайт всегда открывается через браузер и требует перехода по ссылке;
• важным преимуществом PWA является офлайн-доступ на сайт. Мобильный портал такой возможности не дает;
• PWA поддерживает push-уведомления — на всех устройствах с Android 5.0 и выше, а также на iOS начиная с версии 16.4. В мобильных сайтах они возможны только через сторонние приложения;
• PWA может использовать функции устройства (геолокацию, камеру, NFC), тогда как мобильный сайт ограничен стандартными возможностями веб-API и не поддерживает фоновую работу.

Что касается стоимости, то цены разработки PWA дороже мобильного сайта, зато оно заменяет собой сразу и сайт, и мобильное приложение. Обычный сайт дешевле, но его функциональность значительно ограничена.

Как внедрять PWA

Работа над PWA отличается от разработки обычного сайта, поскольку включает дополнительные этапы, которые требуют больше времени и усилий.

Манифест и сервис-воркер

Манифест PWA и сервис Worker — сердце любого PWA, поскольку превращают веб-сайт в полнофункциональное приложение:

• манифест — JSON-файл, который описывает, как приложение должно выглядеть;
• Service Worker — фоновый скрипт, перехватывающий запросы и управ­ляющий кэшированием, офлайн-режимом и push-уведомлениями.

Их внедрение помогает PWA быть быстрее, удобнее и доступнее для пользователя, а по возможностям мало уступает нативным приложениям.

Кеширование и офлайн-режим

Кеш PWA и офлайн-режим позволяют сайту сохранять основные ресурсы (HTML, стили, скрипты, картинки) в браузере устройства. Это дает возможность при повторных запусках быстро загружаться и обеспечить работу оффлайн PWA, если нет интернета.

Уведомления и установка

Push уведомления PWA напомнят пользователю о новых предложениях, акциях или товаре, оставленном в корзине. Также надо позаботиться о том, чтобы он без проблем мог установить ярлык на рабочий стол, кликнув на кнопку «Добавить на главный экран». Помните, что сайт должен быть доступен по HTTPS — без защищенного соединения установка невозможна

ROI от PWA

Вложения в PWA для e-commerce обычно окупаются уже в первый год, и вот почему:

• экономия на разработке — вместо создания двух нативных приложений отдельно для iOS и Android вы получаете одно решение на основе современных веб-технологий. Это позволяет сэкономить до 40 % бюджета, выделенного на разработку проекта;
• рост выручки — быстрая загрузка, офлайн-доступ и отсутствие необходимости устанавливать приложение сокращают отказы и увеличивают конверсию на 10–30 %;
• снижение затрат на маркетинг — Push-уведомления обходятся дешевле, чем платные рекламные услуги или e-mail-рассылки. При этом возвращают на сайт лояльную аудиторию, что повышает конверсии;
• отсутствие комиссий от магазинов приложений. Вы не платите Apple или Google за публикацию, а все обновления уходят пользователю автоматически при следующем заходе в браузер.

Даже при скромных оценках прибыль от PWA заметна уже в первый год после запуска. Чтобы узнать детали, свяжитесь со специалистами IT-компании Megasite, которая занимается созданием сайтов в Украине больше 10 лет и успешно реализовала сотни проектов для бизнеса разного масштаба.