Принципы юзабилити сайта

Чем проще пользователю ориентироваться на сайте, тем лучше поведенческие показатели. Если ему приходится долго искать нужную информацию, клиента можно потерять навсегда. Поэтому очень важно сделать ресурс с понятной структурой, интересным дизайном и без технических ошибок. Специалисты веб-студии в Киеве MEGASITE уверены, что с этой задачей поможет справиться юзабилити сайта.

Что такое юзабилити сайта и в чем его суть

Юзабилити — это полная оценка веб-сайта, направленная определить, насколько эффективно клиент взаимодействует с ресурсом и достигает ли своих целей. Для этого оцениваются такие критерии юзабилити:

• удобство поиска и навигации;
• структура портала — насколько она четкая и понятная;
• скорость загрузки;
• привлекательный дизайн;
• качество контента;
• наличие технических ошибок, из-за которых портал зависает, не позволяет сделать нужное действие.

Специально обученные люди проводят тестирование через веб-инструменты. Чтобы выявить потенциальные проблемы, эксперты:

• анализируют качество интерфейса, навигации, контента с помощью чек-листов (списка упорядоченных действий) и стандартов юзабилити;
• делают проверку действий пользователей, изучают их поведение на сайте;
• собирают реальные отзывы посетителей с помощью онлайн-опросов, анкет;
• анализируют клики, чтобы определить, какие страницы, разделы наиболее часто привлекают клиентов.

Чтобы получить нужный результат, лучше заказать услугу комплексной оценки юзабилити сайта. Анализ статистики помогает разработать эффективные меры, направленные на улучшение юзабилити сайта.

Удобная и логичная структура

Первое, на что обращают эксперты внимание при анализе юзабилити сайта — его структура. Контент надо рассортировать по разделам, чтобы клиент смог быстро найти информацию. Для этого обычно применяют иерархическую структуру:

1. Раздел.
2. Категория.
3. Подкатегория.
4. Контент / карточки товаров.

Не забывайте о главном правиле юзабилити: нельзя перегружать ресурс лишней информацией и сильно отклонятся от его темы, чтобы не сбить с толку пользователей.

Корректная навигация

Основы юзабилити — правильно продуманная навигация. Клиент должен четко осознавать, где находится и что делать дальше. Для этого надо:

• на каждой странице разместить ссылки на Home и разделы;
• разработать карту сайта;
• сделать поисковую строку, что особенно важно для многостраничного портала. Важно, чтобы результаты поиска были релевантными и информативными, правильно отвечали на вопрос пользователя.

Все навигационные элементы должны быть простыми и понятными. Используйте четкие и краткие названия для разделов и ссылок. Избегайте сложных терминов и аббревиатур, которые могут запутать пользователя.

Быстрая загрузка сайта

Если страница будет загружаться дольше 5 сек., высока вероятность, что пользователь уйдет к конкурентам. Чтобы этого не допустить, необходимо соблюдать такие принципы юзабилити сайта:

• оптимизировать изображения, использовав инструменты, которые сжимают картинку без потери качества;
• подключать кэши, которые сохраняют часть информации на стороне клиента, что при повторной загрузке ускоряет работу ресурса;
• удалять код, который не используется, минимизируйте CSS и JavaScript файлы;
• прежде чем выбрать сервер, стоит убедиться, что он способен обрабатывать запросы быстро и эффективно.

Онлайн-бизнес должен регулярно мониторить производительность своего сайта с использованием инструментов и вносить соответствующие улучшения. Также необходимо рассмотреть переход на протокол HTTP/2, который поддерживает множественные запросы по одному соединению, и обеспечивает более эффективную передачу данных.

Мобильная, адаптивная версия сайта

Адаптивный веб-дизайн — еще один важный аспект, который улучшает взаимодействие пользователя с ресурсом. Это означает, что портал корректно и оптимально отображается на разных устройствах и разрешениях экрана, в т. ч. на десктопных компьютерах, ноутбуках, планшетах, смартфонах.

Удобный дизайн

При создании сайта обратите внимание на дизайн. Именно от него зависит, понравится ли пользователю ресурс. Чтобы избежать субъективной оценки, важно применять стандартные решения, к которым привыкли пользователи:

• дизайн должен быть современным, аккуратным и привлекательным;
• цвета должны не только красиво выглядеть, но и соответствовать брендбуку вашей аудитории, не мешать читаемости текста и не конфликтовать с контентом;
• используйте читаемые шрифты, которые подходят для различных разрешений и устройств. Их размер, межстрочное и межбуквенное расстояние должны обеспечивать хорошую читаемость;
• разместите контент таким образом, чтобы пользователь сразу видел важную информацию.

Избегайте перегруженности при разработке дизайна. Чем меньше бесполезных элементов и отвлекающих факторов, тем легче пользователю сосредоточиться на главной цели.

Качественный контент

Пользователь заходит на сайт, чтобы получить определенную информацию. Поэтому убедитесь, что предлагаете ему интересный контент, который соответствует SEO-оптимизации. С этой целью стоит заказывать текст у профессиональных копирайтеров, которые понимают, как написать контент по всем правилам SEO.

Юзабилити: контрольный список для вашего сайта

Чтобы сделать качественное web-юзабилити, необходимо проверить множество моментов, и неопытный пользователь может упустить некоторые пункты. Мы составили для вас контрольный список вопросов, на которые обязательно надо дать ответ, делая проверку юзабилити сайта:

• Могут ли пользователи быстро понять, чего ждать от вашего ресурса?
• Поймут ли навигацию неподготовленные посетители сайта?
• Насколько элементы портала согласованы между собой?
• Качественны и информативны ли тексты?
• Доступен ли ваш сайт на разных устройствах?
• Не отвлекают ли пользователей эффекты?
• Насколько легко можно найти информацию?
• Быстро ли загружаются страницы?
• Насколько четко структурирован контент?

Чтобы ваш ресурс был интересен пользователям, доверьте разработку сайта в Украине профессионалам — специалистам IT-компании MEGASITE. Работая над проектом, мы учитываем мельчайшие нюансы, в т. ч. тщательно оцениваем юзабилити сайта.

Обратитесь в веб-компанию MEGASITE, и получите современный сайт, который будет максимально удобным для ваших клиентов!