Многошаговые лендинги: как они работают и когда эффективны

В мире онлайн-продаж важно удержать пользователя на сайте и направить к нужному действию. Классические лендинги не всегда справляются с этой задачей — длинные формы отпугивают, а перегруженные страницы утомляют. На смену приходит новый подход — многошаговый лендинг. Как он работает — читайте в этой статье.

Что такое многошаговый лендинг

Так называют посадочную страницу, где взаимодействие с пользователем разбито на несколько последовательных шагов:

• экраны;
• слайды;
• секции.

Этим он отличается от стандартного лендинга, который представлен длинной однотипной страницей —  имеет слишком много текста, все блоки видны сразу, можно легко потеряться или устать ознакамливаться с информацией.

Многошаговый лендинг превращает крупную задачу (регистрация, заявка, опрос) в серию небольших микро-шагов. Пользователь поэтапно отвечает на несколько простых вопросов и постепенно продвигается к целевому действию. Такой подход часто даёт заметно лучшие показатели завершения, чем требование заполнить всё сразу.

Как работает многошаговый лендинг

Чтобы был результат, важно не только разделить процесс на части, но и при разработке Landing Page выстроить их в правильной последовательности. Как это работает:

1. Контент и поля делятся на логические блоки — каждый шаг фокусируется на одном небольшом кусочке информации.
2. Пользователь получает ощущение прогресса, что снижает психологическое сопротивление и повышает вероятность завершения.
3. Лёгкие и вовлекающие вопросы задают первыми, более важные — ближе к концу, когда пользователь уже сделал несколько шагов и ему было жалко прекращать действие.

Такой подход снижает нежелание делиться личными данными и отвечать на вопросы. Автоматически это уменьшает количество брошенных форм. Результат — улучшения конверсии и заметный рост лидов.

Чем многошаговый лендинг отличается от многостраничного сайта

Важно понимать, что пошаговый лендинг — это не сайт, а одна посадочная страница. В отличие от обычного сайта, пользователь остаётся на одном URL и просто проходит через этапы.

Преимущества для лидогенерации

Лендинг для лидогенерации дает множество преимуществ компаниям, которые хотят собрать информацию о клиентах:

• снижение отказов и брошенных форм;
• фильтрация на ранних стадиях, которая отсеивает неперспективных клиентов;
• последовательные шаги стимулируют заполнить форму;
• удобное взаимодействие на мобильных устройствах — крупные элементы и постепенный ввод данных делают форму комфортной для заполнения;
• простота тестирования и оптимизации — порядок шагов и подсказок легко изменяются, а эффект сразу виден по поведению пользователей.

Таким образом, лендинг с вопросами помогает не только увеличить количество получаемых лидов, но и повысить их качество. Главное — продумать дизайн и последовательность шагов, чтобы процесс был лёгким и мотивирующим.

Интеграция форм и квизов

Многошаговые формы и квизы (опросы в виде викторины) — мощный инструмент лидогенерации. Чтобы сделать их максимально эффективными, следует:

• подключить формы к CRM, настроив передачу в систему управления лидами;
• разработать анкету так, чтобы первые шаги квиза содержали базовые фильтрующие вопросы, а более детальная информация собиралась постепенно, повышая качество лидов;
• после заполнения квиза автоматически запускать рассылки, а лиды передавать менеджерам для анализа и дальнейшей работы;
• отображать прогресс прохождения шагов и указывать, сколько этапов осталось.

Правильно интегрированный квиз превращается не просто в инструмент для сбора контактов, а в канал квалификации, который позволяет получать заинтересованных клиентов, готовых к взаимодействию.

Примеры бизнесов, где многошаговый лендинг работает лучше всего

Многошаговые лендинги особенно актуальны, когда надо собрать максимум информации для качественного лида. Это могут быть такие сферы, как:

• B2B и SaaS — ситуации, когда потенциальные клиенты (другие компании) оставляют заявку, чтобы увидеть продукт в действии. Квиз лендинг помогает собрать данные об их бизнесе и потребностях, чтобы определить, подходит ли им товар / услуга, и на основе этого персонализировать предложения;
• финансы и страхование — поэтапный сбор данных снижает психологический барьер для предоставления личной информации;
• образование и набор студентов — заявки на курсы и программы, во время которых собираются данные об уровне их знаний, интересах, контактах;
• недвижимость и агентства —  подбор объектов, консультации брокеров, когда поэтапная анкета позволяет отфильтровать неподходящие заявки и привлечь заинтересованных клиентов.

Также не стоит забывать про интернет-магазины, где лендинг с формой повышает доверие и конверсию при покупке.

Как протестировать и оптимизировать

Чтобы понять, какие элементы формы работают лучше, а где пользователи теряются, а также повысить их вовлечённость, особенное внимание следует уделить тестированию и оптимизации лендингов. Для этого:

1. Определите цели и KPI: решите, что именно вы хотите улучшить — процент людей, которые заполнили форму, количество лидов или их качество.
2. Соберите исходные данные: настройте трекинг шагов формы и зафиксируйте текущие показатели, чтобы видеть эффект изменений.
3. Сформулируйте гипотезы: перед каждой правкой продумайте, что именно вы хотите проверить. Например, если нужно повысить количество заполняемых анкет, введите шкалу, которая показывает число шагов до завершения формы. Затем определите, стало ли больше пользователей, сделавших следующий шаг.
4. Выберите инструмент для тестирования: для A/B-тестов подойдут Google Optimize, VWO, Optimizely и другие, в зависимости от трафика и задач.
5. Проверка и техническая реализация: убедитесь, что трекинг работает, данные корректно передаются в CRM, а логика ветвлений не нарушена.
6. Анализ результатов: оценивайте не только конверсии, но и качество лидов, LTV, сегменты пользователей.
7. Итерации и масштабирование: подтвердив результаты на одном канале, постепенно расширяйте изменения на всю аудиторию.

Чтобы больше узнать про многошаговые лендинги и внедрить их в свою стратегию, обратитесь к специалистам IT-компании Megasite. Мы занимаемся созданием сайтов в Киеве и других городах Украины больше 10 лет, разрабатывая для бизнесов эффективные посадочные страницы, которые повышают конверсию и качество лидов.