CRM система для сайта и бизнеса

Эффективная CRM система для активного бизнеса

Ведение бизнеса с использованием возможностей, которые предлагает Всемирная паутина, значительно превосходят обычную организацию дел. Эффективность от применения специального программного обеспечения при этом заметна даже непрофессионалу. Стандартные офисные пакеты от ведущих производителей программного обеспечения предназначены для выполнения общих задач. Они хороши по отдельности, но улучшение отдачи от использования коммерческих интернет-страничек требует более действенных решений. CRM для сайта является тем стандартом, который отличает профессионалов от новичков.

Грамотно организованное электронное представительство в сети Интернет способно увеличить количество клиентов любой компании. Разработка сайтов для бизнеса является широко распространенной услугой, однако не все веб-студии обеспечивают полный комплекс услуг. Яркой и информативной интернет-площадки недостаточно, чтобы использовать все возможности ведения бизнеса онлайн. CRM системы в Украине получили широкое распространение благодаря своей способности отлично организовывать работу бизнеса. Это комплексный инструмент, специально созданный для упрощения работы с клиентами. Среди веб-студий в Киеве компания «МЕГАСАЙТ» быстрее всего предложит оптимальный вариант CRM, исходя из особенностей вашего бизнеса.

Как работает CRM

CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, под этой английской аббревиатурой скрывается целый комплекс программ, которые оптимизируют ведение бизнеса. Система управления взаимоотношениями с клиентами – это специально созданные базы данных с коммуникационными возможностями, которые функционируют совместно с сайтом и обеспечивают полное использование его ресурсов всем персоналом компании. CRM для интернет-магазина ускоряет проведение заказов, а значит, увеличивает объем реализуемого товара. Указанный софт является самым передовым предложением для бизнеса практически в любом направлении. Типовая CRM система для сайта обладает следующими положительными характеристиками:

• наглядно отображает информацию о клиенте и проводимых операциях;
• дает возможность комбинировать задачи по учету и продаже товара;
• быстро проводит любые действия по обслуживанию заказов;
• одинаково простым доступом к данным любым менеджера компании;
• ведением истории проведения операций.

Удобство CRM для продаж проявляется, прежде всего, целостности, непрерывности и наглядности обработки данных. Благодаря такому подходу открываются большие аналитические возможности. Даже на основании нескольких сделок можно составить коммерческий портрет клиента и спрогнозировать дальнейшую стратегию работы с ним. Это касается, прежде всего, возможностью предлагать релевантный товар, который будет интересен именно этому покупателю.

Персонал компании должен обладать соответствующими навыками по ведению CRM для интернет-магазина в Украине. И хотя обработка данных здесь интуитивно простая, разработчики всегда предоставляют подробные инструкции по работе с их продуктом. При необходимости компания может заказать обучающий курс для персонала. По желанию заказчика веб-студия «МЕГАСАЙТ» обеспечит создание сайтов с одновременной интеграцией системы управления взаимоотношениями с клиентами от выбранного производителя.

Применение CRM при различных видах коммерческой деятельности

Популярность внедрения и применения систем управления взаимоотношений с клиентами явилась хорошим стимулом для программных разработчиков по выпуску софта в этой области. На этом поприще активно заявили о себе, как известные участники электронного бизнеса с большим опытом работы, так и небольшие IT-компании с талантливыми молодыми программистами.

К числу первых можно отнести Microsoft Dynamics CRM. Явным достоинством является полная интеграция с популярным пакетом программ MS Office. Кроме того для этого решения возможно управление из браузера, есть мобильная версия. В этой же категории находится пакет 1C: CRM. Его отличает возможность эффективного взаимодействии с бухгалтерскими программами этой же компании. Эффективность работы здесь находится на высоте благодаря возможности управлять продажами и маркетингом, а также гибко направлять вектор бизнес-процессов. Цена указанных предложений высока, однако она полностью соответствует отличному качеству.

Интегрировать CRM систему в Украине можно и по невысокой стоимости, если обратиться за консультацией в веб-студию Megasite. Среди доступных решений хорошими вариантами будут Битрикс24, KeyCRM или LiraCRM.