Будущее интернет-магазинов: AR и VR технологии

Новый тренд для интернет-магазинов — не просто статичные картинки товаров, а технологии AR и VR, которые позволяют покупателю буквально «пощупать» товары глазами. Посетители магазина могут примерить обувь, расставить мебель в гостиной или исследовать виртуальный шоурум так, будто оказались там лично. Подробнее, как онлайн-шопинг превращается в живой, увлекательный опыт и что такое VR и AR для интернет-магазина, — рассказываем в этой статье.

AR-примерка товаров (одежда, мебель, техника)

Дополненная реальность (AR) позволяет клиентам интернет-магазинов «добавлять» цифровые объекты в реальный мир — то есть показывать на экране устройства виртуальные товары так, будто они находятся перед пользователем. Например, используя камеру, он видит себя или свою комнату, а AR «ставит» на это изображение товары: одежду на тело, диван в гостиной или гаджет на столе.

AR для интернет магазина работает по такой схеме:

1. Сканирование окружающего пространства. Через камеру система видит пол, стены, предметы и определяет, где будет находиться виртуальный объект.
2. Размещение и масштабирование. AR корректно «ставит» товар на выбранное место и подбирает правильный размер, чтобы предмет выглядел естественно и соответствовал реальной перспективе.
3. Интерактивность. Пользователь может поворачивать, перемещать или увеличивать объект — примерить платье на себя, расставить мебель в комнате или рассмотреть телефон со всех сторон.
4. Реалистичная визуализация. Благодаря текстурам, игре света и тени виртуальный предмет сложно отличить от настоящего.

Интернет-магазины, внедрившие AR, показывают заметный рост конверсии — в среднем на 20–30 %. Мало того, примерка онлайн в AR помогает снизить возврат товаров на 20–40 % и значительно увеличивает вовлечённость пользователей. Если раньше клиенты быстро просматривали страницы, теперь они задерживаются надолго, исследуя товары в интерактивном режиме.

VR-шоурумы для e-commerce

VR-шоурум — это виртуальный магазин, в который покупатель может «погрузиться» с помощью VR-гарнитуры или через компьютер/смартфон. Это позволяет ему свободно перемещаться между витринами, рассматривать товары в натуральном масштабе, менять их цвета и комплектацию. Такой формат позволяет не просто показать продукт, но и создать атмосферу и заинтересовать клиента товарами и услугами.

Как работают VR для интернет магазина:

• полное погружение — создаётся обстановка, в которой покупатель может поворачиваться на 360° и осматривать виртуальный магазин со всех сторон, легко перемещаться по нему и изучать товары. Это помогает создать эффект полного присутствия;
• интерактивность и кастомизация — пользователь может взаимодействовать с товаром и сразу видеть результат;
• геймификация — в шоуруме могут быть предусмотрены интерактивные задания, небольшие игры и квесты, которые делают процесс исследования товаров увлекательным и стимулируют покупки;
• прямой переход к оплате и аналитика — пользователи могут добавить товар в корзину или оставить заявку прямо из VR-шоурума, а система собирает данные о поведении клиентов для последующей оптимизации.

VR-шоурум для интернет-магазина — настоящая находка. Крупные бренды, такие как IKEA и автомобильные компании, отмечают, что виртуальные демонстрации увеличивают время взаимодействия с продуктом и улучшают конверсию. Клиенты, которые «побывали» в VR-шоуруме, чаще делают покупки и реже возвращают товар.

Интеграции AR в сайт и приложение

Дополненная реальность — услуга, которая доступна любому интернет-магазину, а не только глобальным брендам. AR-технологию можно установить прямо в сайт или мобильное приложение, чтобы покупатель мог примерить товар у себя дома в несколько кликов. При разработке интернет-магазина выделяют 2 основных пути интеграции:

• WebAR — технология, доступная через браузер смартфона. Например, покупатель открывает карточку с диваном, нажимает кнопку «Посмотреть в AR» или сканирует код. Затем он видит этот диван в своей комнате через камеру в смартфоне или AR-очки. На iPhone это реализуется через Quick Look, на Android — через Scene Viewer. Преимущество: не надо устанавливать приложение на смартфон;
• нативная AR в приложении —  более продвинутый вариант. Здесь используются технологии ARKit (iOS) или ARCore (Android), которые позволяют добиться максимально точного отображения и добавить больше функций — от измерения комнаты до создания персонализированных аватаров.

На компьютере также можно ознакомиться с интерактивной 3D-моделью товара в браузере. Её можно вращать мышкой и приближать,  но нельзя наложить на реальный мир, потому что у ПК нет встроенной камеры и сенсоров, как у телефона.  Для полноценного AR/VR-опыта можно использовать специальные гарнитуры.

Что нужно при внедрении AR в сайт или в приложение:

• подготовить качественные 3D-модели товаров в форматах, поддерживаемых разными устройствами (GLB/GLTF для Android и веба, USDZ для iOS);
• оптимизировать вес моделей, чтобы они быстро загружались даже при мобильном интернете;
• добавить fallback — резервный вариант показа товара (например, 360°-обзор или 3D-модель), если AR недоступна на устройстве пользователя;
• сделать кнопку «Посмотреть в AR» заметной и понятной: чем проще путь, тем больше шансы, что услуга заинтересует клиента.

Эти шаги помогают интернет-магазинам не только корректно внедрить технологию, но и обеспечить удобный пользовательский опыт. Чем быстрее и проще работает AR, тем выше вероятность, что клиент воспользуется функцией и примет решение о покупке.

Кейсы мировых брендов

Мировые компании давно используют VR и AR технологии для сайта. Среди них:

• IKEA — приложение IKEA Place позволяет видеть мебель прямо в комнате пользователя, проверяя размер, цвет и освещение. Это снижает ошибки во время покупки и повышает доверие к товару;
• Alibaba — проект Buy+ давал возможность «гулять» по виртуальным магазинам в VR, создавая эффект присутствия на массовых распродажах;
• Nike — AR-сервис Nike Fit помогает подобрать размер обуви, а игровые элементы в AR-рекламе повышают вовлечённость и лояльность;
• Warby Parker — виртуальная примерка очков с учётом размеров лица и расстояния между зрачками облегчает онлайн-покупку и повышает точность выбора.

Хотите внедрить AR и VR в свой интернет-магазин? Обратитесь в Megasite! Мы занимаемся созданием сайтов в Киеве и других городах Украины, и разработаем для вас современный ресурс, который принесет прибыль.